Мы находимся:

Гарантийные условия и правила эксплуатации



1. Гарантийные сроки

Компонент

Срок гарантии

Погонажные изделия (плинтус, профиль)

120 месяцев

Межкомнатные дверные полотна и комплекты

24 месяца

Цилиндры, фурнитура, декоративные элементы

12 месяцев

Монтаж дверей (выполненный Продавцом)

12 месяцев


2. Условия и ограничения

Гарантия не распространяется на:

  • Товары с уценкой или остатки со статусом /S (возможны незначительные дефекты)
  • Изделия, повреждённые в результате воздействия влаги, экстремальных температур, химикатов или агрессивных жидкостей
  • Механические повреждения, возникшие после передачи товара
  • Продукцию, доработанную, окрашенную или оклеенную (если это не предусмотрено конструкцией)
  • Дефекты, вызванные некорректным монтажом (если он не выполнен Продавцом)
  • Нарушения условий хранения, транспортировки или эксплуатации

3. Натуральные материалы и допуски

  • Допустимы естественные различия в тоне и текстуре шпона
  • Возможны отличия между образцами и готовыми изделиями
  • Эти особенности не считаются дефектами и не являются основанием для возврата или замены

4. Условия монтажа и эксплуатации

  • Монтаж изделий, содержащих натуральные материалы, допускается только после завершения всех отделочных работ: (поклейка обоев, выравнивание стен и откосов, финишное покрытие пола, потолка и т.д.)
  • Регулировка зазоров в дверях, установленных в стены из древесных материалов, не входит в гарантийное обслуживание (изменения вызваны естественным поведением дерева)

5. Обслуживание

  • Обслуживание фурнитуры и подвижных механизмов после 12 месяцев — платное, согласно прайс-листу
  • Продавец вправе отказать в гарантийном обслуживании при нарушении правил эксплуатации